سياسة الخصوصية
فريق بلوسوم بلانر يتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم، و يفيدكم بأن بياناتكم الشخصية وارقامكم وعناوينكم لا يمكن لاحد ان يطلع عليها وليس لنا الحق في نشرها في حسابات أخرى.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
. نسعد بتقديم افضل خدمة لكم من خلال موقعنا. يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:
-
- أن تكون بحالتها الأصلية.
- أن تكون جميع ملحقات المنتج سليمة وكاملة داخل العلبة.
- يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
- يلتزم المتجر بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.
- في حالة الاسترجاع سيتم تحويل المبلغ عن طريق التحويل البنكي.
خطوات الاستبدال
-
- إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
- التواصل من خلال الايميل info@blossom-land.com
- يتم عرض المنتج على قسم الجودة ليقرر حالة المنتج.
-
بعد الانتهاء من المعاينة يتم التواصل مع العميل العملاء لتحديد الإجراء المناسب.