سياسة الخصوصية

فريق بلوسوم بلانر يتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم، و يفيدكم بأن بياناتكم الشخصية وارقامكم وعناوينكم لا يمكن لاحد ان يطلع عليها وليس لنا الحق في نشرها في حسابات أخرى.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

. نسعد بتقديم افضل خدمة لكم من خلال موقعنا. يمكن استبدال و استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام العميل للمنتج كحد أقصى بشرط:

    • أن تكون بحالتها الأصلية.
    • أن تكون جميع ملحقات المنتج سليمة وكاملة داخل العلبة.
    • يتحمل العميل تكاليف الاسترجاع.
    • يلتزم المتجر بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.
    • في حالة الاسترجاع سيتم تحويل المبلغ عن طريق التحويل البنكي.

خطوات الاستبدال

    1. إرسال صورة أو فيديو للمنتج موضح بها المشكلة وسيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة .
    2. التواصل من خلال الايميل info@blossom-land.com
    3. يتم عرض المنتج على قسم الجودة ليقرر حالة المنتج.

    4. بعد الانتهاء من المعاينة يتم التواصل مع العميل العملاء لتحديد الإجراء المناسب.